FAQ

FITBASE24 についてよくあるご質問についてお答えします。

サービス、施設について

スタッフは24時間常駐していますか?

受付時間内のみスタッフがおります。受付時間は店舗により異なりますので、詳しくは店舗ページにてご確認ください。
なお、受付を近隣コ・ス・パで実施している店舗は24時間スタッフ不在となります。

トレーニングは教えてもらえますか?

受付時間内のみ、基本的なマシンの操作方法についてご案内いたします。
(24時間スタッフ不在店舗ではご案内いたしかねます)

トレーニングメニューは作成してもらえますか?

基本的なトレーニングメニューを施設内にご用意しております。個別のトレーニングメニュー作成は行っておりません。

パーソナルトレーニングはありますか?

パーソナルトレーニングはございません。

どのようなマシンがありますか?

ランニングマシン、エアロバイクなどの有酸素運動マシンと、筋力トレーニングマシン、ダンベル、スミスマシン、パワーラックなどのフリーウエイトをご用意しております。また、ストレッチエリアもございます。

荷物を入れるロッカーはありますか?

鍵付きのロッカーをご用意しております。

お風呂、サウナはありますか?

お風呂、サウナはございません。

シャワーはありますか?シャンプー等は設置されてますか?

個室のシャワールームをご用意してますが、 シャンプー等は 設置していませんので、ご自身でご用意ください。

駐車場、駐輪場はありますか?

店舗により異なります。詳しくは店舗ページにてご確認ください。

冷水器はありますか?

冷水器は設置しておりませんので、運動時の水分補給用の飲み物はご用意願います。なお、飲料の自動販売機は施設内にございます。

ドライヤーはありますか?

貸出用ドライヤーをご用意しております。数に限りがございますので譲り合ってご利用ください。

体重計、血圧計はありますか?

簡易的なものをご用意しております。数に限りがございますので譲り合ってご利用ください。

シューズは上履き用を用意しないといけないですか?

運動に適したシューズであれば、外履きのままでもご利用いただけます。

プライベートロッカー(契約ロッカー)はありますか?

ご用意しております。月額1,000円(税込1,080円)でご利用いただけますので、店頭にてお申込みください。

レンタルウエア、シューズはありますか?

レンタル用品はございません。

Wi-Fi環境はありますか?

フリーWi-Fiをご用意しております。

利用について

利用の際の持ち物は?

トレーニングに適したウエア、シューズ、汗拭き用のタオル、水分補給用の飲み物をご用意ください。なお、シューズは外履きでもご利用いただけます。
また、店舗へは指静脈認証システムにてご入店いただけますが、万が一指静脈の読み取りエラーが発生した際に会員証が必要になりますので、会員証も必ずお持ちください。

FITBASE24 各店の共通利用はできますか?

登録店舗にてお手続き頂く事で、FITBASE24全店が利用可能になります。
お手続き完了後にIC会員証を発行いたします。
発行料として500円(税込540円)必要となります。
(発行料のみで月額利用料は発生いたしません)
登録店舗は指静脈で入退店し、登録店舗以外はIC会員証にて入退店ください。

コ・ス・パ会員は利用できますか?

FITBASE24をご利用いただける会員種別をご用意しているコ・ス・パ店舗もございます。詳細はコ・ス・パホームページをご確認ください。

コ・ス・パを利用できる法人会員は利用できますか?

法人会員さまはご利用いただけません。

コ・ス・パとFITBASE24の両方に会員登録した際の割引などはありますか?

割引制度はございません。

コ・ス・パで販売のビジターチケットで利用できますか?

ビジターチケットはご利用いただけません。

店内で食事は可能ですか?

店内でのお食事はお断りしております。

見学、体験について

見学はできますか?

受付時間中であればいつでもご見学可能ですが、24時間スタッフ不在の店舗ではご見学いただけません。受付時間等については店舗ページにてご確認ください。

体験はできますか?

通常、体験利用は実施しておりませんが、キャンペーン等で実施することがございます。ホームページ、チラシ等でご案内しますので、ご確認ください。

入会、退会等について

何歳から入会できますか?

18歳以上(高校生可)の方がご入会いただけます。

入会はどうすればいいですか?

WEB入会、もしくは店頭でご入会手続を行ってください。
尚、WEB入会手続を完了された方も、後日店頭にて指静脈の登録、会員情報用の顔写真撮影が必要となりますので、初回は、受付時間内にお越しください。
※WEB入会は20歳以上の方が対象となります

利用開始はいつでも可能ですか?

ご利用開始日は1日、8日、16日、24日からご指定いただけます。ご利用開始日により、初月の月会費金額が異なります。1日開始は1ヶ月間の正規月会費、8日、16日、24日開始はそれぞれ正規月会費の75%、50%、25%となります。

会費の支払方法は?

WEB入会:(20歳以上の方が対象)
クレジットカード決済となります。支払日はクレジットカード会社指定の日となります。
店頭入会:
ご指定の口座からの自動引き落としとなります。毎月27日(27日が土日祝の場合は翌金融機関営業日)に当月分会費が引き落しとなります。

入会手続に必要なものは?

WEB入会:ご登録のクレジットカード
店頭入会:キャッシュカード、本人確認書類(運転免許証、保険証等)
入会される方が未成年の場合は、親権者の同意(署名および捺印)が必要となります。

店頭での入会手続はどのくらいの時間がかかりますか?

WEB入会:約10分(利用案内等、指静脈登録、顏写真登録)
店頭入会:約20分(申込用紙記入、利用案内等、指静脈登録、顏写真登録)
尚、混雑状況によっては所要時間は前後しますので予めご了承ください。

入会手続き時に支払いはありますか?

店頭での支払いはありません。

入会金はかかりますか?

通常は入会金3,000円(税別)、登録手数料2,000円(税別)が必要です。

刺青、タトゥー(ファッションタトゥー)がありますが入会できますか?

刺青、タトゥー(ファッションタトゥー)がある方はご入会いただけません。

医師に運動を止められてるが入会できますか?

医師に運動を止められてる方はご入会いただけません。

休会制度はありますか?

休会制度はございません。

退会はどうすればいいですか?

退会日は月末最終日となります。
退会希望月の15日まで(※)の、受付時間内で、ご本人さまが店頭にて退会手続を行ってください。
WEBやお電話での退会手続きはできません。
※)受付をコ・ス・パで実施している店舗においては、15日が休館日の場合は14日が退会届出の締日となります。

入会申し込みはこちら

※株式会社オージースポーツが運営するフィットネスクラブ コ・ス・パサイトからお問合せいただきます。